POLÍTICA DE ENVÍOS
Cobertura
B’Flock realiza envíos a todos los municipios del territorio colombiano, utilizando los servicios ofrecidos por las empresas de transporte disponibles en las áreas de cobertura de dichas compañías. Se garantiza que los envíos sean seguros y que los productos lleguen a su destino de manera adecuada.
Costos de Envío
El costo del envío será determinado según las características específicas de cada caso, incluyendo el destino, peso y volumen del paquete. Este monto será comunicado durante el proceso de compra para su conocimiento por parte del cliente.
Remisión
Los productos serán despachados exclusivamente dentro del territorio colombiano, utilizando correo certificado. El plazo máximo de entrega será de hasta 6 días hábiles en ciudades principales y hasta 8 días hábiles en otras ciudades, contados a partir de la aceptación de la oferta de compra, siempre y cuando no ocurran eventos fortuitos o de fuerza mayor. Entre estos eventos se incluyen, a modo de ejemplo, situaciones como huelgas, paros, revoluciones, desastres naturales, entre otros.
PARÁGRAFO PRIMERO: La dirección de envío será la indicada por el cliente al realizar la oferta de compra. Esto puede ser la dirección de residencia del comprador o cualquier otra dirección designada por él. Se considera que cualquier persona presente en el lugar de entrega está autorizada por el cliente para recibir el pedido, eximiendo así a B’Flock de responsabilidad en cuanto a la entrega, siempre y cuando esta se realice en la dirección registrada al momento de la compra en el sitio web.
PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso de que estos intentos resulten infructuosos, los productos serán devueltos al almacén y se procederá a la devolución del dinero, descontando únicamente el valor del envío, sin aplicar ningún tipo de interés, compensación o cargo adicional, independientemente de la causa de la devolución. Además, se considerará entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no está acompañado por un padre, tutor o acudiente que firme conjuntamente con él la recepción del producto.
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